Qu'est-ce que l'abonnement Zenit'Box?
L'abonnement aux services Zenit'Box est l'occasion d'avoir une solution "tout compris" dans l'exploitation de votre logiciel Codial.
Le pack de services Zenit'Box est composé des éléments suivants:
- Le droit d'exploitation du logiciel
- La fourniture des mises à jour mineures et majeures
- L'installation d'une mise à jour majeure par an
- L'assistance téléphonique assurée par nos équipes en interne, formées par l'éditeur Saitec. Vous appelez en France sur un numéro non surtaxé. Vous obtenez directement un interlocuteur. Il y a au minimum toujours 2 personnes en assistance pour répondre aux questions sur Codial.
- La télémaintenance de votre ERP CODIAL : Il s'agit de prise de main à distance sur votre installation mais également d'une surveillance des anomalies remontées sur la plate-forme de l'éditeur. Ainsi, nous pouvons être réactifs. L'éditeur du logiciel Codial a mis en place de la télémétrie et de la surveillance d'anomalies.
- Le conseil et l'accompagnement dans l'utilisation de votre logiciel. Notre expérience, nos connaissances,... sont à votre service lors de changement d'organisation, d'optimisation de processus, de changement technique ou d'évolution règlementaire.
Tous les services intégrés dans notre pack Zenit'Box sont expliqués sur notre site internet dédié : ZenitBox.com
Pourquoi souscrire à l'abonnement Zenit'Box Codial ?
Le logiciel Codial est commercialisé sous forme de licence. L'abonnement aux mises à jour est conseillé mais pas obligatoire au-delà de la 1ère année.
En vous abonnant à notre Zenit'Box pour le logiciel Codial, vous bénéficiez des mises à jour de l'éditeur et de notre accompagnement.
Le pack de services Zenit'Box est complet et indissociable. Aussi, Arc Gestion vous fournit un service de qualité et un accompagnement adapté. Nous ne fournissons pas qu'une partie des services. Si vous ne voulez plus des mises à jour, vous n'avez plus d'assistance et vis-versa.
L'abonnement Zenit'Box vous garantit d'avoir:
- Un logiciel toujours à jour
- Les dernières évolutions technologiques et règlementaires
- Un investissement dans une solution pérenne
- Une assistance téléphonique et un suivi en télémaintenance
- Des conseils réguliers par nos techniciens, nos formateurs, nos sites internet, notre blog, et notre forum des utilisateurs Codial.
Comment souscrire à un abonnement aux services Zenit'Box pour Codial?
Rien de plus simple pour souscrire à votre abonnement pour le logiciel Codial, il suffit de contacter notre service commercial au 09.72.47.67.37.
Plusieurs hypothèses:
- Vous êtes équipé de Codial. Vous avez acheté votre logiciel Codial auprès de la société Arc Gestion, votre abonnement Zenit'Box est intégré à votre contrat. Il s'agit du service Premium assuré par Arc Gestion.
- Vous êtes équipé de l'ERP Codial par un autre distributeur que Arc Gestion, il faudra:
- Réaliser un audit préalable à la reprise en maintenance votre logiciel
- Dénoncer votre contrat auprès de votre distributeur
- Vérifier la dénonciation de vos mises à jour auprès de l'éditeur
- Attendre la date anniversaire de votre contrat pour la reprise
- Effectuer les mises en "conformité" de votre société selon les éléments identifiés dans l'audit préalable
- Vous n'êtes pas encore équipé du logiciel Codial. Notre service commercial est à l'écoute de vos besoins au 09.72.47.67.37.
*Zenit'Box est une marque déposée de la société Arc Gestion.
